Контакты
Полкатека сейчас работает в формате раннего запуска. Ниже собраны базовые сценарии, через которые можно решить большинство вопросов по сервису и играм.
По вопросам конкретной игры
Если вопрос связан с участием в конкретной игре, используйте прямой контакт с ведущим после одобрения заявки. Именно ведущий подтверждает участие и уточняет организационные детали.
По вопросам работы платформы
Если вопрос связан с работой Полкатеки, публикацией игры, модерацией или использованием данных, обратитесь к команде проекта через доступный канал связи, который используется в рамках текущего запуска сервиса.
Что лучше указать в обращении
- кратко опишите проблему или вопрос;
- если обращение связано с игрой, добавьте ссылку на неё;
- если обращение связано с заявкой, добавьте ссылку на страницу статуса заявки.